「做著最低限度的工作，做好份內的事」這是近期在美國職場中吹起的「安靜辭職」浪潮。不是真的辭職，但心態上是。這背後又有哪些值得認識的心理學概念？
讓「安靜辭職」（quiet quitting）概念爆紅的，是一位抖音用戶 Zaid Khan。他提到，「我不再認同工作是我的生活核心」。它本質上代表著只完成份內的事，不願意再花額外的心力去做更多分內工作之外的事。
這究竟是個概念，還是真實發生的事？攤開數據比較有感。一項最新蓋洛普調查發現，有超過 50% 的美國勞動人口正在「安靜辭職」，而且可能更多。另個有趣的發現是，在美國的 Google 搜尋趨勢上，「how to quit a job」（如何辭職）的搜尋量比以往都還要來得高。
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Adam Grant：當人不再被關心，就會停止在意
身為《逆思維》《給予》等多本暢銷書作家，同時也是組織心理學家的 Adam Grant，在個人電子報中寫了一篇「安靜辭職的心理學」（The Psychology of Quiet Quitting），提出了一個有趣、比較少被討論的想法。
Adam Grant 指出，「當人們感覺自己不再被關心，那他們就會停止在意。」他認為，安靜辭職不是個人懶惰的表現，而是組織功能失調。
他引述，經濟學家 Albert Hirschman 過去討論過當人面對自己工作、婚姻等不滿時，會有兩種主要反應：離開退出、表達意見。
要嘛選擇離職、離婚，或是採取溝通方式、表達意見來改善。 至於人會選擇哪種反應方式，取決於你的忠誠度。在某些情況上， Albert Hirschman 是對的。
只是他沒想到另種情況：當人們不能發表意見又不能離開時，他們會做什麼？
至於，當人們面臨上述狀況時，會如何應對？在 1989 年，學者 Michael J. Withey 和 William H. Cooper 發現當人們不滿意當前的工作時，會採取第三種反應：「忽視」（neglect），包含投入最低限度的努力、用最少時間工作。
行動也難以改變現況的「習得性無助」
的確，安靜辭職是舊瓶裝新酒。Adam Grant 的觀點，從正向心理學之父 Martin Seligman 的「習得性無助」（Learned helplessness）實驗來理解，可能會更好懂。
習得性無助指的是，當人或動物受到一連串不可控的挫折、打擊，在情感、認知和行為上容易會有消極等狀態，不再做出行動來改變現狀。
當人或動物一再透過行動來逃離厭惡刺激，但如果不論採取什麼行動都無法躲開厭惡刺激時，就會出現類似像躺平的「習得性無助」狀態 — 放棄掙扎。
場景拉回現實生活中的職場，又哪些因素形塑出職場的習得性無助？即使過去就出現過「安靜辭職」的類似概念，但為什麼現在這個時機點又再度出現？
第一，外部因素加劇習得性無助。通貨膨脹、低薪、難有升遷機會等外部因素，無疑都加劇工作環境的習得性無助。當加倍投入時間和心力在工作中，卻無法得到相應的回報時，那選擇最低限度的投入，成為了一種回應現況的方式。
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內在價值觀的轉變「創傷後成長」
第二，疫情讓人們內在價值觀開始有了變化。從先前的大辭職潮（The Great Resignation）再到當前的安靜辭職，都不難發現人們開始改變對生命／生活優先順序等看法。
不少研究發現，疫情下許多人的心理健康狀態也開始出現「創傷後壓力症候群」（Post-traumatic stress disorder，PTSD）的症狀，或是類似PTSD的症狀。
症狀包含過度警覺、迴避與創傷事件相關事物、反覆出現痛苦夢境或回憶等。另外，也有些人提到感到更孤獨、憂鬱和焦慮，甚至是工作倦怠（burnout）等。
會出現內在價值觀的轉變和「創傷後成長」（Posttraumatic Growth, PTG）有關。這指的是個人經歷創傷事件、重大生命危機後，會使人重新評估，甚至重建自身價值觀。並體驗到心理正向經驗，或是開始實現個人的積極成長。
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像是，追求更加彈性的工作型態，或是希望更剛好的工作量等，不僅是突顯工作價值觀的變化外，也剛好在疫情後人們更加關注自身的心理健康狀態。
無論安靜辭職是不是舊瓶裝新酒的概念，它可能不會是最後一次發生。面對大眾開始對工作／生活價值觀的轉變，組織能否有彈性因應當前職場趨勢，也成為企業具備競爭力與否的關鍵。
