力推讀物, OMG這是心理學, 商業理財, 經濟不美學

《推出你的影響力》心得:靠一點推力行為就會改變?

推出你的影響力

推出你的影響力

你知道越早開始存退休金,老的時候就不用擔心無法支付生活開銷等問題。但要人做出為未來30–40年後儲蓄,根本超反直覺。畢竟,沒有人能夠抵擋「及時行樂」的選項。這時候,就需要來點「推力」(Nudge),改變大家決策方向。

想要改變壞習慣的你,在讀完了《原子習慣》後,知道「每天只要進步1%,一年後你就會成長37倍」。你下定決心戒除愛吃垃圾食物、抽菸等會讓身體變差的壞習慣。

但心情不好的時候,還是不知不覺地會拿起手邊的洋芋片,為什麼會這樣呢?畢竟選擇不吃桌上的洋芋片,對我們來說,根本太難…

延伸閱讀:書評《原子習慣》:掌握3個概念,讓你開始擁抱好習慣
洋芋片
Photo by Olga Kozachenko on Unsplash

這本《推出你的影響力》,它在說什麼?

我們每天需要做出約3500個決定,大多數的決策有個共通點,那就是「無論如何,人都會選擇那個阻力最少的選項」。

在現代社會生活,我們不太可能對每個決定都深思熟慮、仔細評估各種答案。更何況其中也受到許多認知、決策上偏誤影響。為了更加快決策速度,我們可能擅長用捷思法,受到現狀偏誤影響等,

我們可不可以藉由「選擇的設計」,讓人們做出更好的決定?基本上,這就是《推出你的影響力》想要回答的問題。

身為行為經濟學創始人、2017年諾貝爾經濟學獎得主的塞勒(Richard H. Thaler)和桑思坦(Cass R. Sunstein)拆解各種案例是如何默默地改變人們的行為。

「只要輕輕一推,就可以讓我們變得更好,」這個概念貫穿整本書。只要在原先的設計上,做一點巧妙的改變,不用太多的成本,過程沒有我們想像中的複雜。

像是,要如何解決便斗週遭,尿液外濺的情形?只要一隻蒼蠅。

對,你沒看錯,就是「蒼蠅」。只要在便斗畫上一隻蒼蠅,就能讓瞄準率提高,這也解決清潔人員需要不斷打掃尿液外濺的情況。

Photo by Help Stay on Unsplash

推力是什麼?

通勤時間,搭乘大眾運輸工具,你肯定有被人家輕推過,雖然不至於讓你跌倒,但你還是能感受到別人的力量。

行為經濟學家塞勒等人強調的「推力」,其實就有類似概念,只要用很少的成本,像是改變選擇的方式,或是畫個蒼蠅在便斗上,就可以輕輕地改變別人的行為。

Photo by Lucas van Oort on Unsplash

究竟推力又需要哪些元素呢?

分別是,誘因(iNcentives)、瞭解對應關係(Understand mappings) 、預設值(Defaults)、提供反饋(Give feedback)、預期錯誤(Expect error),以及簡化複雜的選項(Structure complex choices)。

為什麼之前只能在醫院或診所接種的疫苗,逐漸在各捷運站、全聯等地方設立接種站呢?

其實,在全球都有出現「疫苗猶豫」的現象,也就是當有足夠疫苗供給時,卻有一定比例猶豫或堅決不打疫苗的民眾。

延伸閱讀:對打疫苗感到猶豫?在許多國家發生的「疫苗猶豫」,將成為群體免疫難題

當然,這背後影響的成因有很多。與教育程度、年齡、家庭經濟狀況、宗教信仰,以及心理特質等各種原因有關。

更讓行為經濟學家關注的是,可不可以從中減少民眾「選擇打疫苗」的阻力。因此,在大家一定會經過的地方,設立接種站,再祭出一些誘因,也會讓人更願意接種。