新創筆記, 永續商模

幫助品牌在二手轉賣市場找到商機的 Trove

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之前寫永續新創剛好看到彭博提到這家電子商務平台 Trove。上週在 The Hustle 的電子報也提到了 Trove,也讓我對它們在做的事燃起一點興趣。

以往想要買低價、多元品牌的二手服飾,買家可能會選擇上蝦皮、露天拍賣等點對點的零售電商平台,或是選擇二手服飾專賣店,像是日本最大的二手店 2nd Street 等。

但,品牌商真的沒有辦法在消費者轉售(resell)自家二手服飾的過程獲得利潤嗎?這是轉售電子商務平台 Trove 創辦人兼執行長 Andy Ruben 想要解決的痛點。

選擇做轉售電商這格題目,和他的職涯軌跡有關。曾任零售巨頭沃爾瑪永續長(Chief Sustainability Officer, CSO),再到全球電子商務副總裁等職務的 Andy Ruben 在零售業、可持續發展等領域上,擁有超過 20 年的經驗,都成為成立 Trove 的助力。

目前在美國已有超過 700 家的商店使用 Trove。比較知名的客戶有同為B型企業的戶外運動品牌 Patagonia、加拿大瑜珈服飾品牌 Lululemon 等。

此外,Trove 表示訂單比同期成長近 60%。但究竟Trove 瞄準的群眾是誰?為什麼有利基市場?

根據 ThredUp 的報告指出,有 62% 的 Z 世代、千禧一代購物者在購買新品前,會先尋找二手商品。具備永續理念的服飾品牌,在選材與製程上的成本相對高,使得單品價格要價不斐。

年輕世代購物者更注重節儉,並具有環保意識,也帶動二手服飾的熱潮。而且,預計二手服飾的市場規模會從 2021 年的 960 億美元成長到 2026 年的 2180 億美元。

至於,Trove 又是如何運作的?Trove 會為品牌官網導入轉售營運系統(Recommerce Operating System),提供消費者汰舊換新、退貨等服務,目的就是希望用來管理和銷售他們的二手庫存。

在汰舊換新上,Trove 使用 AI 辨認商品的磨損程度,並進行退貨、分級轉售,再到後續的運送、發放商店抵用金等流程。透過這樣的系統,品牌可以將客戶留在自家的生態系中。

近來,網球天王費德勒出資入股的瑞士跑鞋新創 On 也與Trove 合作,推出電子商務品台 Onward。透過 Trove 挑選出三種等級的球鞋。以「接近完美」標準的球鞋為例,定價會是原價的 75%。

身為倡議永續理念的球鞋品牌 On 和 Trove ,無疑可以讓品牌從中獲取二手商品轉售的利潤、延長產品的生命週期達到不浪費的兩項目標。

轉售二手商品真的是時尚業的可持續性解決方案嗎?不盡然。實際上,它如同之前所寫過的 Rent the runway 等租賃商模有著相似的痛點:沒有想像中減碳、面臨生產過剩的問題。

轉售二手服飾是個短期內可行的解決方案。最終,時尚產業要走向永續、循環,都得面臨減少生產、提高衣物回收率的長期關鍵。

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