「在美國矽谷的企業中，有技術護城河的非常少。但他們確實有其他形式的護城河。」這段話是 OpenAI 執行長 Sam Altman 在回答 AI 文案撰寫服務 Jasper 的護城河是什麼回答。
不管是在去年 11 月聊天機器人 ChatGPT 的推出，或是近期 Microsoft 把 ChatGPT 整合進 Bing。這卻也突顯了一個 Jasper 的危機，免費的 ChatGPT 和要付費訂閱的 Jasper 核心產品運作相似，Jasper 有什麼護城河？
究竟生成式 AI （generative AI）新創要如何建立自身的護城河，尤其除了技術之外的護城河，一直都是蠻吸引我的問題。
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Jasper 的成立故事、主要產品
Jasper 共同創辦人暨執行長 David Rogenmoser、Chris Hull 和 JP Morgan 過去一起創了好幾次業，直到 2021 年他們再度創業、推出了第一版專作廣告文案的 Jasper。
到 2022 年 1 月，團隊確定 Jasper 這名字後，開始擴張除了廣告文案之外的產品線。他們期待 Jasper 可以發展成所謂的「AI 內容平台」，來加快行銷人員產出內容的過程。
成立不到兩年時間的 Jasper ，他們已經籌了兩輪資金。2021 年 6 月，從 Foundation Capital 籌了 600 萬美元的種子輪資金。
到了 2022 年 10 月，以估值 15 億美元完成 1.25 億美元的 A 輪融資。由 Insight Partners 領投，Coatue、Bessemer Venture Partners、IVP 等也參與。
Jasper 是一款滿足行銷需求的生成式 AI 應用程式。從生成部落格文章、廣告文案、圖像等這些事情 Jasper 基本上都可以做到。
以上這些事 OpenAI 的 ChatGPT、Dall-e 2 等，也能做到。更重要的是免費啊。當然，也可以選擇 plus 版本，或是課金買更多點數。
比較有趣的是， Jasper 是 OpenAI 的合作夥伴，他們的技術建立在 OpenAI 的語言模型 GPT-3 上。因此，Jasper 也為此付出許多費用。
這也使 Jasper 的商業模式是以訂閱為主。旗下分別有好幾個不同產品線，主要以內容摘要、文案寫作、產品描述等內容為主的 Jasper Starter （處理中短文）、Boss Mode（長文寫作助手），以及 Jasper for Business （主要提供大型團隊的服務）。其他，像是聊天機器人 Jasper Chat、圖像生成工具 Jasper Art ，他們也都有。
大多數人認識 Jasper 的產品，還是以內容產製、摘要為主。這條產品線還可以再細分成，Jasper Starter、Boss Mode，以及 Jasper for Business ，這一塊也和他們設定以內容行銷人員為受眾。
Starter、Boss Mode 這兩項產品，主要服務規模比較小的公司，而且是還沒有建立相關模板、還無法讓內部複製的規模。希望可以透過 Jasper 來更加自動化的過程。
Jasper for Business 則是以企業／組織團隊為客戶，主要讓大型團隊更輕鬆地協作。現有的知名客戶，有 HubSpot、Zillow 和 Zoom 等。
脆弱的技術護城河：使用同語言模型的 ChatGPT 也是競爭者
瀏覽 Jasper 的官網，第一眼看見是他們主打的產品賣點：「十倍速」。無論是產製 SEO 內容、銷售郵件、影片腳本，甚至是情書，都強調能透過 AI 技術，讓用戶以十倍速完成與內容產製、創意設計等事項。
但這「十倍速」的產品賣點，真的足以讓 Jasper 輾壓現有競爭者們、讓客戶甘願掏錢買他們家服務嗎？
以廣義的「AI 寫作助理」為產品定位，與 Jasper 直接競爭的有專注在內容製作的 Copy.ai 、提供行銷範例的 Copysmith。
更細緻地以「處理長文內容或編輯功能」為產品定位的話，那競爭者又更廣了。有 OpenAI Startup Fund 投的 AI 筆記軟體 Mem。也有 2022 年底 Notion 推出的 Notion AI 可以生成用戶想要的內容，像是部落格文章、求職信等。
最致命的競爭者，正是建立在 OpenAI GPT-3 語言模型的聊天機器人 ChatGPT。而且它有免費版，只是偶爾會出現當機的情形。現在 Microsoft 又把 ChatGPT 整合進 Bing。
擁有技術護城河的 OpenAI，幾乎能透過技術帶來龐大的市場機會。OpenAI 的語言模型等技術，都給了整個生成式 AI 的生態系很大的動力。
雖然技術護城河很脆弱，但身為市場中備受矚目的新秀 Jasper ，在獲利能力上也不容小覷。截至 2022 年 12 月，Jasper 已獲得超過 7萬名付費用戶。推出後不到兩年的時間，Jasper 的收入已經成長到約 7500 萬美元的 ARR。
《Contrary Research》分析了 Jasper 現有的關鍵機會，或是可以把它解讀為某種護城河、優勢。分別是：專有數據護城河、領域特定模型優勢。
第一，專有數據護城河。Jasper 提供了多種數據蒐集的機制，可以用來不斷優化其產品。各個模板的使用、數據和用戶回饋等，都是讓他們擁有更多競爭優勢的地方。
第二，領域的特定模型優勢。Jasper 已投資並和 Cerebras Systems 建立合作關係，未來會開發更針對行銷需求訓練模型的工作流程，來增加對特定領域應用。
這兩大優勢會否成為 Jasper 的競爭優勢，依舊很難說。或許，不想承受來自單一平台風險的企業，可能就會考慮使用 Jasper 的服務。
